李华:化妆品企业招商会自检兵法⑧ 二维码
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作者:道远企业 招商会成功标志之五——老客的转介绍率高(老客的转介绍率是检测公司是否良性售后的根据。)《李华道远企业美业大咖》
上次说到:“我们其实不是找对频的客户,而是找良性运营的店家!” 但是有一个前提:你能够做到锦上添花! 假设这些你都做到了,我们可以思考一下另一个问题: 是陌生新客容易签单,还是老客转介绍的新客容易签单?相信这个问题的答案,大家都是一样的。 那么我们如何让老客转介绍新客是不是就是我们的课题?首先,你想到的是不是——有利可图。假如老客帮你转介绍一家新客,什么都得不到,请问她帮你转介绍的理由是什么? 其次,你的老客是不是要对你认可!无论是对你给她的利益的认可,还是对你带给她的价值的认可,又或者是对公司本身的认可。 然后,我要思考的另一个问题就是:老客愿意并且会给你转介绍的动机是什么?第一、我们从人性出发,人都是自私的,老客会为了眼前的利益帮你转介绍——也就是说,帮你转介绍她能得到好处。 第二、老客转介绍给你的店家,是不是她都认识,要么是泛泛之交,要么是亲密好友。 大家都知道:“媒人不好当”,现在这个社会,洁身自好的人居多,大家都是各扫门前雪,事不关己高高挂起! 除了利益之外,如果这件事不给自己带来麻烦,同时还能做个顺水人情,相信很多人都会去做,所以人都是趋利的。 那这个所谓的人情是不是就是——我把你介绍给公司,公司可以让你得到好处,所以你要感谢我! 第一做起来很简单,无非就是怎么给钱。 第二点就需要我们踏下身来做事了。 我们想要老客多攒一些人情,我们就要对得起老客介绍的新客,也就是说我们要给这些新客做出结果。 想要做出结果,只有一点:把售后做好了! 所以,无论是第一点还是第二点,我们把售后做好了,老客转介绍的时候也会心安理得! 总结一下:想要公司良性运营,我们要能做到锦上添花,从而找到更多的良性运营的店家。招商会想要成功,我们就把售后做好,让现有的老店给我们介绍更多的新店家。 所以,虽然我每一个点都是分开说的,但是每一点之间都是有关联的。 归根结底:不要浮躁,跟上趋势,良心做事,顺势而为! 希望小编写的内容能够给到你一些启发,同时带给你一些帮助! 幸福的家庭都相似,不幸的家庭各有各的不幸!同样每家企业的境况不一样,面临的问题也不一样。哪怕是面临同样的问题,解决的方式可能也会有所区别。 所以,有相关问题都可以找小编私聊! 欢迎百度搜索《道远企业管理咨询有限公司》或加微信(13213277989/15303712257),私聊!!! 道远企业为美业专业线代理商、厂家提供最好的服务,打造完美企业!!! ![]() |